*退款及退貨政策：*

– 如遇不愉快事件或特殊原因，餐食／湯水服務可於預產期前或開始送餐日前兩個月（以較早者為準）聯絡我們安排取消訂單。扣除行政費用港幣$500後，其餘款項可全數退還。

– 如於不足送餐日前兩個月提出取消申請，將只接受酌情處理，個案將由客戶服務部作獨立評估及安排，並不保證可獲退款。

– 一旦服務開始（即首日送餐），恕不接受任何退款或取消訂單。

– 其他產品恕不接受退款。

– 恕不退回任何運費。

– 所有減價、開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換／退貨／退款。

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*如需辦理退款／退貨，請先聯絡客戶服務部：*
熱線：+852 6790 5786（開放時間：週一至週五，09:30 – 17:30）
 網址：www.mslosoup.com
 電郵：cs@mslosoup.com

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– 退款／退貨手續需時一至兩週處理（由通知日起計算），手續完成後，客戶服務部會通知顧客有關詳情。
– 如有任何爭議，盧太太上奶湯水有限公司將保留最終決定權。
– 盧太太上奶湯水有限公司保留更改以上條款及細則之權利，毋須另行通知。